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購物須知Notice
購物流程
1. 註冊或登入會員 2. 挑選喜愛的商品,進入商品頁之後點選款式數量,按“加入購物車” 3. 全部挑選完畢後,在畫面右上方購物車確認商品及付款方式,當您確定選擇完畢後,點選“訂購資料” 4. 於“訂購資料“頁面中確認您的取貨方式與收件人資料,確認無誤後點選“確定結帳” 5. 選擇信用卡付費的客戶請填上信用卡資訊 6. 完成結帳後訂單即成立 7. 選擇ATM轉帳之用戶款後請於右上角“匯款通知“填寫資料告知我們進行出貨流程配送⽅式選擇後則無法更改,如需更改請聯絡客服為您處理
付款方式
→線上刷卡 (尚未開放) →ATM轉帳(請於3⽇內付款) →超商貨到付款 (尚未開放)
運費說明
→ 台灣本島宅配:160元 → 台灣離島宅配:250元 → 台灣本島超商取貨:65元 (尚未開放) → 台灣離島超商取貨:65元 (尚未開放)
台灣配送
配送方式 | 運送天數 | 運費 | 免運門檻 |
---|---|---|---|
7-11 取貨 | 2-4天 | 65元 | 2000元 |
全家 取貨 | 2-4天 | 65元 | 2000元 |
宅配-常溫(國內) | 1-3天 | 130元 | 4000元 |
宅配-常溫(離島) | 1-3天 | 220元 | 4000元 |
台灣配送
7-11 取貨 |
全家 取貨 |
宅配 常溫 (國內) |
宅配 常溫 (離島) |
|
---|---|---|---|---|
運送 天數 | 2-4 天 | 2-4 天 | 1-3 天 | 1-3 天 |
運費 | 65 元 | 65 元 | 160 元 | 250 元 |
免運 門檻 | 2000 元 | 2000 元 | 4000 元 | 4000 元 |
配送天數/地區
宅配到府:
配送1-2 天,適用台灣本島
古樹金湯會在訂單成立後 1-3 個工作日會為您出貨(遇到國定假日),實際配送過程與時間由宅配公司人員安排。
宅配包裹配送範圍:台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務: 宜蘭縣-釣魚台列嶼(全) 高雄市-東沙(全)、南沙(全) 澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼) 金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全) 台東縣-蘭嶼(全)
超商取貨:
配送2-3 天,適用台灣本島&離島
可選用 7-ELEVEN 統一超商、FamilyMart 全家便利商店 兩者系統。 因為超商距離不同,而有送達時間差異; 平均商品將在訂單成立後的 2-3 個工作日送達,屆時將以簡訊通知您前往取貨。
注意:使用超商取貨需要以正確姓名才可取貨,請於下單前務必確認輸入正確收件人姓名。
*台灣較偏遠地區(台東、宜蘭、花蓮.......),配送天數會增加3至5天,再請顧客提早下單,造成不便,盡情見諒。
出貨說明
下單後(不含訂購當天),約 1-3 個工作天寄出,不含例假日 配送時間為週一至週五 10:00 - 17:30,週末無安排配送 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨(遇特殊節日則延後5-7個工作天送達指定門市) 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 3天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收。
退貨說明
◆ 若需辦理退貨請來電連絡後,依照我⽅退貨流程將所有物品寄回,包含發票、明細或贈品 ◆ 退回產品必須是全新且未打開使用之狀態 ◆ 若您有退貨或換貨的需求,請於商品送達7天內 (包含例假日)與我們聯絡 ※ 七天賞期屬【考慮期】並非【試用期】,如打開使用或而損傷商品,不接受退換貨 ※ 發票請於退貨時一退還,如發票遺失,恕無法辦理退貨 ※ 如因個人因素或色差問題,商品無任何瑕疵,不接受換貨 ※ 如果是因商品的瑕疵問題而造成的換貨,運費將由本公司支付 ※ 因來回運費問題,若收到商品後發現商品有瑕疵,本公司提供一次換貨服務,運費由本公司全額支付,
若換貨後仍對商品表示不滿意,請聯絡本公司客服人員替您直接辦理退貨與退款
取消訂單說明
若已成立訂單要取消,請來電告知,將由客服人員為您取消訂單
其他注意事項
◆ 一張訂單限寄送一個地址,若要寄不同地址請分開下單。(贈品不另寄) ◆ 如發票需要打統編,請於訂單備註中填入,如忘記備註請來電告知。將由客服人員為您處理
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